Questions fréquentes My Voiturier

Comment se déroule le service My Voiturier lorsque vous voyagez depuis l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle ?
Lorsque vous réservez un service voiturier sur notre site web www.myvoiturier.fr, voici la procédure à suivre le jour de votre dépôt de véhicule :

À l'aller merci d'appeler notre voiturier au 06 17 13 06 47 au minimum 1h avant d'arriver au dépose minute.

À votre arrivée, notre voiturier vous accueillera au dépose-minute de votre terminal de départ à Roissy. Il vous assistera avec vos bagages et procédera à un état des lieux de votre véhicule avant de le conduire vers notre parking sécurisé.

Comment se déroule notre service de voiturier lors de votre retour à l'aéroport de Paris Roissy ?
À votre retour : Après avoir récupéré vos bagages, veuillez contacter notre voiturier. Il vous ramènera votre véhicule au point de rendez-vous situé devant le terminal d'arrivée de l'aéroport Paris Roissy. Si pas de bagage en soute appeler lors de l'atterrissage.

Restitution : Votre véhicule vous sera restitué directement devant le terminal d'arrivée. Si des modifications surviennent concernant votre vol de retour ou en cas d'annulation, n'hésitez pas à contacter notre service client au numéro suivant : 06 17 13 06 47.

Comment effectuer ma réservation en ligne pour le stationnement de mon véhicule et le service voiturier depuis l'aéroport Charles de Gaulle?
La réservation en ligne est un processus convivial et intuitif, accessible depuis notre site web (www.myvoiturier.fr), que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone :

Sélectionnez vos dates et heures de départ et de retour.
Remplissez les champs requis en fournissant les informations demandées.
Confirmez votre choix en ajoutant votre réservation au panier.
Procédez au paiement en toute sécurité.

Est-il possible de réserver votre service de parking avec voiturier sans avoir les horaires de vol exacts au moment de la réservation ?
Bien sûr, nous comprenons que les horaires de vol peuvent parfois être confirmés seulement 48 heures avant le départ, surtout pour les vols charter. Lors de la réservation, il vous suffit d'indiquer vos dates de départ et de retour avec des horaires approximatifs. Une fois que vous avez les horaires de vol définitifs, veuillez nous en informer en nous appelant au 06 17 13 06 47.

Est-ce nécessaire de fournir à nouveau mes données personnelles lors d'une réservation ultérieure ?
Si vous avez déjà créé un compte client lors de votre première réservation, vos informations personnelles seront enregistrées. Cela signifie que pour vos réservations futures, ces informations seront automatiquement remplies, ce qui vous fera gagner du temps.

Quels services et options puis-je réserver en ligne ?
Lors de la réservation, vous pouvez facilement sélectionner et réserver les services suivants :
- Assurance annulation : Vous offre la possibilité d'obtenir un remboursement conformément à nos Conditions Générales de Vente si vous annulez votre réservation.
- Service de lavage complet : moyennant un supplément nous nous occupons de laver et nettoyer votre véhicule.

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SECRETARIAT : 

• E-mail : contact@myvoiturier.fr
• Téléphone secrétariat : 06 17 13 06 47
• Horaires secrétariat : 24h/24
• Jours d’ouverture secrétariat : 7j/7

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou réservation